Der Kunde benötigte eine qualitative und quantitative Beurteilung des IT-Hilfsmitteleinsatzes in der ambulanten und stationären Leistungserbringung ausgewählter Kliniken. Anhand der Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotential wurde das strategische Projektportfolio abgestimmt und aktualisiert. Gemeinsam mit den Kliniken und der IT wurden konkrete Umsetzungsschritte initiiert.
Für die Ist-Übersicht wurden patientenzentrierte E2E-Prozesse anhand von Interviews mit Stakeholder-Vertretern analysiert. Daraus resultierten neben einer Einschätzung der Prozessmaturität generelle Optimierungsvorschläge. Nach Erhebung der Integrationstiefe von IT-Systemkomponenten erfolgte eine Überprüfung des Automatisierungsgrades der E2E-Prozesse. Darauf abgestützt wurden Lösungsansätze und Innovationspotenzial abgeleitet. Nach dem Austausch mit der IT und der Anpassung des Projektportfolios wurden konkrete Umsetzungsschritte für die Kliniken angestossen.
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