Info vom 30.11.18

SMARTPOWER Integration

Bei SMARTPOWER wird jedes Konzept so ausgearbeitet, dass SMARTPOWER im Kontext von möglichst jedem Energieversorger funktioniert. Die Konzepte werden dann am Beispiel EVUlution AG einem Realitätscheck unterzogen. Dies gilt auch für die Integration.

Welche Systeme müssen integriert werden?

SMARTPOWER hat den Anspruch, sich nahtlos in die bestehenden Prozesse einzufügen und dabei keinen Verwaltungsaufwand zu generieren. Der Kundenstamm wird aus dem bestehenden CRM pseudonymisiert übernommen und gespeichert. Die Lastgänge werden zu verrechnungsrelevanten Daten verarbeitet und zusammen mit Zählerständen in die Verrechnungssysteme exportiert. Damit die Abbildung der bestehenden Installation im CRM nicht angepasst werden muss, stellt SMARTPOWER eine App für Servicetechniker zur Verfügung. Die Servicetechniker können mit der App eine Smart Manager Installation erfassen und testen.

Nicht zuletzt gilt dies auch für den Endkunden. Über das Kundenportal Log-in kann der Endkunde auch auf die von SMARTPOWER aufgezeichneten Messwerte zugreifen. Aber alles der Reihe nach.

Stammdaten Integration

In den üblichen CRM’s der Energieversorger stehen nebst Name und Adresse der Kunden auch der Netznutzungs- und Energievertrag inklusive gewähltem Tarifmodell und der bereits vorhandenen Stromzählerinstallation. Diese Informationen werden aus dem CRM pseudonymisiert übernommen. Das heisst, Name und Adresse bleiben im CRM, nur die Kunden- und Vertragsnummer werden übernommen. SMARTPOWER kann bei jedem Energieversorger eingesetzt werden, entsprechend wurden die Datenmodelle von SAP IS-U und IS-E von Innosolv berücksichtigt.
Die Kundendaten von EVUs liegen in einem IS-E, diese Anbindung ist bereits produktiv. Die SAP IS-U Anbindung kann für einen Kunden nachgeliefert werden.

Das MSP importiert Stammdaten aus dem CRM und die Installationskennzahlen von der Service Techniker App. Der Smart Manager liefert Messdaten ans MSP. Von dort werden sie direkt als Zählerstände oder übers MDM zu Tarifinformationen aggregiert ans Verrechnungssystem exportiert

Verrechnungssystem

Je nach Tarifmodell und Kundeninstallation findet die Abrechnung direkt über die Zählerstände oder indirekt über Lastgänge (Prosumer) und ein Energie Daten Management System EDM / MDM statt. SMARTPOWER hat den Anspruch, dass die Tarifmodelle ihrer Kunden ohne ein externes MDM / EDM abgerechnet werden können. Dazu wird beispielsweise für einen Prosumer die Installationsart im SMARTPOWER System erfasst und die gemessenen Zeitserien automatisch zu rechnungsrelevanten Kennzahlen umgerechnet und exportiert. Dies ermöglicht es dem Kunden auf ein zusätzliches EDM / MDM System für die Verrechnung zu verzichten, bzw. die entsprechenden Messpunkte nicht mehr in einem externen EDM / MDM zu führen. Natürlich muss dazu auch das Tarifmodell des Kunden in SMARTPOWER abgebildet werden. Bereits vorhanden sind die Tarife von EVUlution AG, weitere können problemlos übernommen werden.

Installation

Die Servicetechniker sind rar und ihre Zeit kostbar. Darum verfolgt SMARTPOWER das Ziel, die Servicetechniker optimal zu unterstützen, sodass sie nur einmal mit einer Installation auseinandersetzen müssen, nämlich wenn sie den Smart Manager installieren. Bis zum Ende der Lebenszeit des Smart Managers soll kein Servicetechniker mehr bemüht werden müssen.
Um dieses Ziel zu erreichen, stellt SMARTPOWER dem Servicetechniker eine App zur Verfügung, mit welcher alle benötigten Kennzahlen einer Installation erfasst und die Installation geprüft werden kann. Damit ist sichergestellt, dass, wenn dieser die Installation verlässt, alles korrekt funktioniert und alle Daten erfasst sind.
Diese Funktionalität kann mit dem Produkt Easy Asset Manager optional zur Verfügung gestellt werden. Es ist in SMARTPOWER integriert. Für Energieversorger, welche SMARTPOWER einführen möchten, aber nicht über Easy Asset Manager verfügen, stellt SMARTPOWER ein GUI mit der gleichen Funktionalität zur Verfügung.

Endkunden

Damit der Endkunde keinen Unterschied vom Kundenportal des Energieversorgers zu SMARTPOWER merkt, wird SMARTPOWER dem Design des Kundenportals des Energieversorgers angepasst und die Zugangsdaten verknüpft. Dazu verbindet sich SMARTPOWER zur Single Sign On Lösung (OAuth 2) des Kunden. Die Endkunden können sich bequem beim Kundenportal anmelden und auf die SMARTPOWER Daten zugreifen.

Somit fügt sich SMARTPOWER in allen Belangen reibungslos in die Applikations- und Prozesslandschaft eines Energieversorgers ein.

Weiterer veröffentlichter Artikel zu diesem Thema: SMARTPOWER Smart Metering

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Referenzbericht Know-how #217