Konflikte erkennen, adressieren und nachhaltig lösen

Der Kurs wird garantiert durchgeführt. Das Datum wird so rasch als möglich bekannt gegeben.

Zürich

CHF 1'900.00 *

ohne Zertifikat

2 Tage

Ziel und Nutzen

Sie wollen - Lernen, wie man aktiv und konstruktiv mit Konfliktsituationen umgehen kann - Konfliktsituationen vorbeugen durch Erkennen potenziell schwieriger Situationen - Konflikte erkennen, einordnen und lösungsorientiert angehen Sie brauchen - Instrumente zur Früherkennung von Konflikten - Haltung und Handlungsansätze zum eigenen konstruktiven Umgang mit Konflikten - Methoden und Tools, um nachhaltige Lösungen von Konflikten herbeizuführen und die Teamzusammenarbeit damit zu stärken - Differenziertes Verständnis über die Gerechtigkeitsprinzipien in einem Konflikt Sie lernen - Das positive Potenzial von Konflikten zu erkennen und zu achten - Bewusst mit Konflikten umzugehen und diese zu adressieren - Ihr Verständnis und Ihre Wahrnehmung von Konfliktsituationen zu differenzieren - Die eigene Rolle, bzw. den eigenen Beitrag in Konflikten zu erkennen und zu reflektieren - Methoden und Instrumente zu systematischen Konfliktbearbeitung und -lösung kennen

Inhalt

Im Training behandelte Themen

Menschliche Grundbedürfnisse und das Thema Angst
Hilfreiche Haltung in Konfliktsituationen
Die eigene Prägung zum Thema Konflikte: Unbewusste Vorurteile und Wertesysteme
Konfliktstile und Veränderung des Verhaltens in Konflikten
Konfliktrollen
Verhalten als Drittpartei
Konfliktverstärker
Interkulturelle Konfliktdynamiken
Einordnung von Konflikten
Konfliktdiagnose
Strategien und Instrumente zur Konfliktbearbeitung und -lösung
Prinzipien der Mediation
Verschiedene mediative Vorgehensweisen Methoden, die zum Einsatz kommen

Voraussetzungen

Sie bringen mit - Führungserfahrung in der Linie, in Projekten oder als Fachkader - Den Willen, eigene Erfahrungen zu reflektieren und daraus zu lernen - Konfliktsituationen im eigenen Arbeitsbereich - Offenheit, neue Ideen auszuprobieren